Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 03 août 2023
Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement dans le but de vous fournir nos services et de répondre à vos demandes spécifiques. Ces renseignements peuvent être recueillis lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web, lorsque vous nous contactez par courriel ou par téléphone, ou lors de toute autre interaction avec notre entreprise.
Formulaires et interactivité:
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
Formulaire d’inscription au site Web
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
Statistiques
Contact
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:
Correspondance
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
Statistiques
Contact
Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons les renseignements personnels que vous nous fournissez pour communiquer avec vous, répondre à vos demandes d’information, vous fournir les services demandés et améliorer votre expérience avec notre entreprise. Avec votre consentement préalable, nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing, telles que l’envoi de newsletters, d’offres promotionnelles ou de mises à jour sur nos produits et services.
Collecte d'informations par Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur l’utilisation de notre site web. Google Analytics utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour recueillir des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, les pages que vous consultez sur notre site, la durée de votre visite et d’autres informations liées à votre interaction avec notre site.
Ces informations sont utilisées de manière anonyme et agrégée pour analyser les tendances, suivre les performances de notre site web et améliorer votre expérience en ligne. Google Analytics ne nous fournit pas d’informations permettant de vous identifier personnellement.
Google Analytics a sa propre politique de confidentialité qui régit la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations recueillies par leur service. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de Google Analytics pour en savoir plus sur leurs pratiques.
Si vous préférez ne pas être suivi par Google Analytics sur notre site web, vous pouvez désactiver la collecte de données en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Vous trouverez plus d’informations sur la désactivation de Google Analytics et sur la manière de configurer vos préférences de confidentialité sur le site web de Google Analytics.
Veuillez noter que même si vous choisissez de désactiver la collecte de données par Google Analytics, cela n’affectera pas l’utilisation des autres fonctionnalités de notre site web.
Nous utilisons Google Analytics dans le but d’améliorer constamment notre site web et de vous offrir une expérience optimale. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’utilisation de Google Analytics ou souhaitez obtenir plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies précédemment.
Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience en ligne, personnaliser le contenu, analyser les tendances d’utilisation et gérer notre site. Ces cookies peuvent être des cookies de session (temporaires) ou des cookies persistants. Vous avez le choix de les accepter ou de les refuser en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site web.
Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites avant de fournir vos renseignements personnels.
Divulgation des renseignements personnels
Nous ne vendons, ne louons ni ne divulguons vos renseignements personnels à des tiers, sauf dans les cas suivants :
Lorsque cela est nécessaire pour vous fournir les services demandés, par exemple, pour traiter une commande ou organiser une livraison.
Lorsque nous sommes tenus de le faire par la loi, par exemple, pour répondre à une demande légale ou à une ordonnance du tribunal.
Lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une activité frauduleuse ou répondre à une situation d’urgence.
Conservation des renseignements personnels
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Lorsque nous n’avons plus besoin de vos renseignements personnels, nous les supprimons de manière sécurisée.
Droit d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Nous traiterons votre demande d’accès, de correction ou de suppression de vos renseignements personnels dans les délais prescrits par la loi applicable. Veuillez noter que nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Code postal : H7M 2R9
Courriel : [email protected]
Téléphone : 514-220-8888
Section du site web : https://www.infraneige.ca/politique-de-confidentialite
Droit d’accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
Nous traiterons votre demande d’accès, de correction ou de suppression de vos renseignements personnels dans les délais prescrits par la loi applicable. Veuillez noter que nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Code postal : H7M 2R9
Courriel : [email protected]
Téléphone : 514-220-8888
Section du site web : https://www.infraneige.ca/politique-de-confidentialite
Sécurité des renseignements personnels
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
Protocole SSL
Gestion des accès – personne autorisée
Logiciel de surveillance du réseau
Sauvegarde informatique
Identifiant / mot de passe
Pare-feu
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Modification de notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, en fonction de nos besoins ou des exigences légales. Toute modification sera publiée sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, préoccupations ou demandes concernant notre politique de confidentialité ou vos renseignements personnels. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.
Législation
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :
Législation: Laval, Québec, Canada
